Trocas e Devoluções 2
Termos e Condições sobre troca:
- É garantido o prazo de Trocas/Devolução de até 7 dias corridos após o recebimento do produto
- Como o primeiro frete é grátis, o envio de volta (retorno) do produto é por conta do cliente
- Envie um e-mail para minestore.e@gmail.com informando o motivo da troca, seus dados e informações sobre a compra (número do pedido), assim informamos o método de troca do produto, temos até 4 dias para responder o e-mail.
- Só serão aceitas trocas que forem autorizadas o envio e seguirem as instruções
- O produto deve ser enviado em perfeito estado com todos os seus acessórios se acaso ter
- Não poderá ter indícios de uso
- Temos até 30 dias a contar da data de recebimento para enviar o produto para o cliente em perfeitas condições, conforme é previsto no código do consumidor
Produtos com Defeitos
- Se o produto ter algum defeito é garantido o prazo de Trocas/Devolução de até 7 dias corridos após o recebimento do produto
- Não poderá ter indícios de uso
- O produto deve ser enviado em perfeito estado com todos os seus acessórios se acaso ter
- Sera analisado por nossa equipe todas as condições do produto, se for constatado defeito será enviado um outro produto ao seu endereço
- Se acaso não houver o mesmo produto em nosso estoque, o cliente poderá escolher outra peça no lugar do mesmo valor ou escolher a opção de reembolso que sera feita da mesma forma do pagamento que foi realizado, se acaso o pagamento ter sido através de cartão de crédito será feito o estorno da compra/cancelamento ou se ter sido por depósito bancário o valor será depositado na conta do titular da compra no prazo de até 7 dias utéis
- A troca ou reembolso só serão feitos a partir de quando o produto estiver a poder da loja
- Nesse caso o frete de reenvio será por conta da loja
Desistência
- De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor , o cliente tem o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento para desistência do produto.
- Não poderá ter indícios de uso
- Como o primeiro frete é grátis, o envio de volta (retorno) do produto é por conta do cliente
- O produto deve ser enviado em perfeito estado com todos os seus acessórios se acaso ter
O reembolso será feito da mesma forma do pagamento que foi realizado, se acaso o pagamento ter sido através de cartão de crédito será feito o estorno da compra/cancelamento ou se ter sido por depósito bancário o valor será depositado na conta do titular da compra no prazo de até 7 dias utéis
Ultimas dicas:
- É importante estar atento sobre as informações da peça e tamanhos antes de efetuar a compra
- Passado o prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto não aceitaremos trocas/devoluções
- Se acaso o endereço cadastrado estiver errado o frete de reenvio será por conta do cliente
- Utilize o método de lavagem adequado para cada peça
