LOJA MINE STORE - Trocas e Devoluções 2

Termos e Condições sobre troca:

É garantido o prazo de Trocas/Devolução de até 7 dias corridos após o recebimento do produto
Como o primeiro frete é grátis, o envio de volta (retorno) do produto é por conta do cliente
Envie um e-mail para [email protected] informando o motivo da troca, seus dados e informações sobre a compra (número do pedido), assim informamos o método de troca do produto, temos até 4 dias para responder o e-mail.
Só serão aceitas trocas que forem autorizadas o envio e seguirem as instruções
O produto deve ser enviado em perfeito estado com todos os seus acessórios se acaso ter
Não poderá ter indícios de uso
Temos até 30 dias a contar da data de recebimento para enviar o produto para o cliente em perfeitas condições, conforme é previsto no código do consumidor

Produtos com Defeitos

Se o produto ter algum defeito é garantido o prazo de Trocas/Devolução de até 7 dias corridos após o recebimento do produto
Não poderá ter indícios de uso
O produto deve ser enviado em perfeito estado com todos os seus acessórios se acaso ter
Sera analisado por nossa equipe todas as condições do produto, se for constatado defeito será enviado um outro produto ao seu endereço
Se acaso não houver o mesmo produto em nosso estoque, o cliente poderá escolher outra peça no lugar do mesmo valor ou escolher a opção de reembolso que sera feita da mesma forma do pagamento que foi realizado, se acaso o pagamento ter sido através de cartão de crédito será feito o estorno da compra/cancelamento ou se ter sido por depósito bancário o valor será depositado na conta do titular da compra no prazo de até 7 dias utéis
A troca ou reembolso só serão feitos a partir de quando o produto estiver a poder da loja
Nesse caso o frete de reenvio será por conta da loja

Desistência

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor , o cliente tem o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento para desistência do produto.
Não poderá ter indícios de uso
Como o primeiro frete é grátis, o envio de volta (retorno) do produto é por conta do cliente
O produto deve ser enviado em perfeito estado com todos os seus acessórios se acaso ter

O reembolso será feito da mesma forma do pagamento que foi realizado, se acaso o pagamento ter sido através de cartão de crédito será feito o estorno da compra/cancelamento ou se ter sido por depósito bancário o valor será depositado na conta do titular da compra no prazo de até 7 dias utéis

Ultimas dicas:

É importante estar atento sobre as informações da peça e tamanhos antes de efetuar a compra
Passado o prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto não aceitaremos trocas/devoluções
Se acaso o endereço cadastrado estiver errado o frete de reenvio será por conta do cliente
Utilize o método de lavagem adequado para cada peça